Yürürlük Tarihi: [Güncelleme Tarihi]

İşbu metin, Selsan Plastik tarafından sunulan tüm ürünlerin satış ve teslimat süreçlerine ilişkin şartları ve alıcı ile satıcı arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenlemektedir. Sipariş veren her müşteri, aşağıda belirtilen tüm şartları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

1. Sipariş ve İletişim Yolları

  • Siparişler, yazılı iletişim araçları veya diğer doğrudan iletişim araçları üzerinden alınmaktadır.
  • Sipariş verirken, Selsan Plastik internet sitesinde yayımlanan tüm sözleşme ve politikalar dikkatlice incelenmelidir.

Müşteri, sipariş onayı ile birlikte, Selsan Plastik internet sitesinde yayımlanan Mesafeli Satış Sözleşmesi, İade ve Değişim Politikası, Gizlilik Politikası ve diğer tüm şartları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

2. Sipariş Onayı ve Şartların Kabulü

  • Siparişler, yazılı olarak veya diğer iletişim araçları ile alınır ve müşterinin açık onayı (“Siparişi onaylıyorum” gibi sözlü veya yazılı olarak) ile kesinleşir.
  • Onay alınmadan üretim veya sevkiyata başlanmaz.
  • Sipariş onayı verildiği anda, müşteri, Selsan Plastik’in sözleşme ve koşullarını kabul etmiş olur.

3. Üretime Başlama ve Cayma Hakkı

  • Sipariş onayı verildikten sonra, üretim süreci başlar. Ödeme durumu ve ödeme süresi (vadeli satışlar) dikkate alınmaksızın, sipariş onayı ile birlikte üretim başlatılır.
  • Özel üretim, baskılı veya özelleştirilmiş ürünlerde, üretime başlandıktan sonra cayma, iptal veya değişim talebi kabul edilmez.
  • Üretim süreci başladıktan sonra, sipariş iptali veya değişiklik yapılması mümkün değildir.
  • Ürün bedelini alıcı ödemekle yükümlüdür. Ücretin ödenmesi, vadeli satış durumlarında, ödeme süresinin tamamlanmasıyla birlikte alıcıdan talep edilir.

“Üretim Başlangıcı: Üretim, sipariş onayı alındıktan sonra başlar. Üretime başlandıktan sonra, müşteri, siparişi iptal edemez ve iade talebi yapamaz. Sipariş iptali yalnızca üretim sürecine başlanmadan önce yapılabilir. Ürün bedeli, alıcı tarafından ödenmekle yükümlüdür.”

4. Özel Üretim Ürünlerde İade ve Değişim Şartları

  • Alıcıya özel üretilen, baskılı, ölçü, renk veya tasarımı özelleştirilmiş ürünlerde, sipariş onayı sonrası iptal/cayma, iade veya değişim kabul edilmez.
  • Ancak imalat hatası (baskı hatası, işlev kaybı) olması halinde iade/değişim mümkündür.
  • Üretim kaynaklı hataların bildirilmesi için alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 1 (bir) iş günü içinde Satıcı’ya yazılı bildirim yapmak zorundadır.
  • ±%5 üretim toleransı ürün adedi, ölçüsü baskı hatası, işlev kaybı ve ağırlığında kabul edilebilir sapma oranı olup, bu oranlar içinde kalan sapmalar iade/değişim hakkı doğurmaz.

5. Hatalı Ürünlerde Süreç

  • Hatalı ürün tespit edilirse, ürünlerin iadesi veya yeniden üretimi için taraflar mutabakata varır.
  • Hatalı ürünler kısmen veya tamamen iade edilmeden yeniden üretim yapılmaz.
  • İmalat hatası ( baskı hatası, işlev kaybı ) söz konusu olduğunda, ürünün iade süreci şu şekilde işleyecektir:
    • Ürün, 1 iş günü içinde bildirilmelidir.
    • Hatalı ürünler, değişim veya yeniden üretim için kabul edilir.

6. Sipariş İptali ve Üretim Süreci

  • Sipariş iptali yalnızca üretim sürecine başlanmadan önce mümkündür.
  • Üretim başladıktan sonra, sipariş iptal edilmez.
  • Müşteri, sipariş onayı ile birlikte, üretime başlandıktan sonra cayma hakkını kaybettiğini kabul eder.

7. Ödeme ve Teslimat

  • Ödeme yöntemleri: Nakit, Banka Havalesi, EFT, Kredi Kartı, SWIFT, Akreditif gibi güvenli ödeme kanallarıdır.
  • Üretim ve teslimat süreci, sipariş onayı ve ödeme işlemlerinin tamamlanmasından sonra başlar.
  • Teslimat süreleri sipariş bazında ayrıca bildirilir.
  • Üretim süreci, onay alındıktan sonra başlar.

8. Kargo Kaynaklı Hasar

  • Teslimat sırasında hasar tespit edilirse, alıcı kargo şirketi ile birlikte hasar tespit tutanağı tutmalıdır.
  • Kargo ile ilgili sorumluluklar, teslimat sırasında alıcıya aittir. Kargo kaynaklı hasar durumunda, alıcı teslimat sırasında hasar tespit tutanağı tutmalı ve kargo şirketine bildirmelidir.
  • Teslimat sırasında hasar tespit edilmezse, kargo kaynaklı hasara dair herhangi bir iade veya değişim talebi kabul edilmez.

9. Yasal Dayanak ve Uyuşmazlık

  • Bu koşullar, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına, özellikle Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.
  • Uluslararası siparişlerde ilgili ülke mevzuatına uyum gösterilir.
  • İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda, Türk Hukuku geçerli olacak ve taraflar arasında çıkabilecek herhangi bir ihtilaf durumunda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.

10. Uluslararası İadelerde Masraflar

  • Uluslararası teslimatlar da herhangi bir iade, değişim veya geri gönderim işlemi durumunda doğacak tüm masraflar alıcıya aittir.
  • Geri gönderim masraflarının tamamı, alıcı tarafından karşılanacaktır. Bu masraflar ürün bedelinden ayrı olarak ödenir.

11. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

  • Selsan Plastik, müşterilerinin kişisel verilerini sadece sipariş süreçlerinde ve yasal yükümlülükler kapsamında kullanır.
  • Kişisel veriler hiçbir şekilde üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

12. Şartların Güncellenmesi

  • Selsan Plastik, internet sitesinde yayımlanan sözleşme ve politikaları güncelleme hakkını saklı tutar.
  • Her sipariş, sipariş tarihindeki geçerli olan şartlara tabidir.
  • Sonradan yapılan değişiklikler geriye dönük siparişleri etkilemez.